Rückerstattungsrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026.

Rückgabefrist und Geltung

Pflopp betreibt den Shop pflopp.deals.

Pflopp verkauft Pflanztöpfe und Pflanzgefäße mehrerer Marken.

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage.

Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

Pflopp liefert weltweit.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Rücksendung per Post

Die Rücksendung erfolgt per Post.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bei mangelhaften oder falschen Artikeln ist die Rücksendung kostenfrei.

Erstattung und Gewährleistung

Pflopp erstattet den Kaufpreis in voller Höhe.

Die Erstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel der Bestellung.

Pflopp akzeptiert Kreditkarte und PayPal.

Die Versandkosten für Bestellungen unter 40 EUR betragen 8 EUR.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten.

Mängel teilen Sie dem Support mit.

Anfrage an den Support

Der Support ist erreichbar unter support@pflopp.deals.

support@pflopp.deals ist der einzige Kontaktkanal.

Der Support beantwortet Anfragen zu Bestellungen.

Die Antwort erfolgt per Nachricht.

Jede Anfrage wird mit Bestellnummer erfasst.

Jeder Vorgang erhält eine Nummer zur Nachverfolgung.

• Bestellnummer.
• Fotos des erhaltenen Artikels bei Transportschäden.

Transportschäden werden anhand von Fotos geprüft.

Der Support klärt Sendungsstand und Zustellnachweis.

Servicezeiten und Antwort

Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen.

Die erste Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

Die Postanschrift lautet Gartenweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland.